안녕하세요. 오늘은 핸드폰을 교체할 때 또는 사용 중 유심 인식이 불가능한 현상을 해결하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 핸드폰을 사용하다가 갑자기 문제가 생기면 당황하기 마련인데 통화 및 네트워크가 안 될 경우에도 유심 인식을 의심해 볼 수 있는데요. 아래에서 유심 인식이 안 되는 경우와 유심 인식은 되지만 서비스 없음이 뜰 경우의 해결방법에 대해 알아보겠습니다.
유심/ 심카드 인식 상태 확인 방법
유심/ 심카드의 문제를 해결하기 위해 인식 상태를 확인 할 필요가 있습니다.
설정 - 휴대전화 정보 - 상태정보 - SIM카드 상태 - 네트워크 확인
갤럭시 유심 불량, 인식이 안될 때 조치
1. 기기 재부팅
일시적 오류로 인해 USIM 인식이 안될 경우도 있으니 재부팅 후 확인이 필요합니다. 재부팅 방법은 기기 측면 버튼과 음량(하) 버튼을 동시에 8초 이상 길게 눌러 다시 시작합니다.
2. 유심/ 심카드 재발급 안내
만약 재부팅 후에도 동일한 상태가 유지된다면 심카드 자체의 노후 또는 심카드 자체에 손상이 원인 경우가 있습니다. 이럴때는 가족, 지인의 다른 유심을 삽입하여 정상 작동하는지 확인 후 문제가 없다면 본인의 유심카드의 교체를 진행하여 주시기 바랍니다.
※ 가입한 이동통신사 대리점을 통하여 유심을 재발급 받으시기 바랍니다.
이동통신사 대리점 유심 재발급/ 교체절차
1. 이동통신사 대리점 방문
- 신분증 지참하여 통신사 대리점 방문하여 유심 재발급
※ 대리인 방문시에는 대리인 신분증, 명의자 신분증, 인감증명, 위임장 등 필요(대리점에 유선으로 연락하여 문의)
2. 지참 서류 및 발급 비용
- 지참 서류: 신분증을 통해 본인 확인 후 유심 교체 가능
- 발급 비용: 유심 발급 비용은 익월 요금에 합산하여 청구됨
3. 교체 절차(약 10분 소요)
1. 유심 교체 신청서 작성
2. 신규 유심 정보 입력용 소켓에 장착
3. 통신사 서버에 접속하여 유심 내 정보 업데이트
4. 제품에 장착하여 정상동작 확인
유심 트레이 빼는 법/ 카드 삽입/ 카드 교체 방법
아래 방법을 참고하시어 유심을 삽입하여 정상 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.
1. 트레이 분리 핀으로 트레이의 홈을 누릅니다.
2. 트레이를 당겨 완전히 뺍니다.
3.Nano-SIM 카드의 금속 단자 부분을 위로 향하게 해 트레이에 놓은 후 Nano-SIM 카드를 눌러 끼웁니다.
4. 트레이를 트레이 삽입구에 넣습니다.
- 트레이 분리 시에는 분리 핀으로 반드시 트레이의 홈을 눌러야 합니다.
- 트레이 분리 핀이 홈과 수직이 되지 않으면 제품이 손상될 수 있습니다.
- 제품에 액체가 들어가지 않도록 트레이를 삽입구에 완전히 밀어 넣습니다.
유심/ 심카드 이물질 제거
유심 카드 금속 단자 부위에 이물질이 있는 경우 유심 인식에 지장을 줄 수 있습니다. 손이나 금속 물체로 카드의 금속 단자 부분을 접촉하지 말고 마른 수건으로 닦아 주시기 바랍니다. 또 무리하게 힘을 주거나 올바르지 않은 방향으로 연결할 경우 제품의 삽입구나 연결부가 파손될 수 있습니다.
쉽게 확인하실 수 있는 갤럭시 자가진단 사이트 홈페이지를 공유합니다. [☞ 자가진단 하러 가기]를 클릭하여 관련 내용을 확인 하실 수 있습니다.
※ 자가진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 기기에서 사용이 가능합니다.
가끔 오래된 핸드폰을 이용할 경우 정상 작동이 되지 않거나 네트워크 오류가 있는 경우가 있습니다. 이럴 경우 노후화된 유심을 의심해보아야 합니다. 위 방법을 이용하여 유심이 인식이 안될 때, 유심 인식은 되지만 서비스 없음이 뜰 경우 해결하시기 바랍니다. 감사합니다.