안녕하세요~! 오늘은 노트북을 사용하다가 소리가 안 올 때 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. 노트북 소리가 안나는 이유는 사운드 볼륨 설정이 잘못되었거나 사운드 드라이버 손상 또는 사운드 카드 장치의 문제 일 수 있습니다. 아래에서 그 해결방법에 대해 알아보겠습니다.
사운드 볼륨 및 프로그램 상태 확인
사운드 볼륨 상태 확인하기
1. 노트북 작업 표시줄 오른쪽 하단 볼륨 아이콘을 클릭
2. 볼륨 단계를 조금씩 높여 소리가 나는지 확인
특정 프로그램(앱) 볼륨이 낮거나 안 들리는 경우
1. 작업 표시줄 오른쪽 하단 볼륨 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 [볼륨 믹서 열기]를 클릭
2. 소리가 안 나오거나 작은 프로그램(앱) 항목이 있는 경우 음소거를 해제, 볼륨을 높여 소리 출력여부 확인
사운드 드라이버 제거 후 재설치
사운드 드라이버가 설치되지 않은 경우 사운드 드라이버를 설치해야 하며 사운드 드라이버가 설치되어 있는 경우에는 제거 후 재설치하여 상태를 확인해야 합니다.
장치 드라이버 제거
1. 키보드에서 windows 로고 키 + x키를 누른 후 '장치관리자' 클릭 또는 제어판 - '장치관리자' 실행
2. 제거하고자 하는 사운드 드라이버 장치 더블 클릭
3. 드라이버 클릭 - 디바이스 제거 클릭
4. 장치관리자에서 드라이버 삭제 시 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제하고 V 체크 후 제거를 클릭
5. 제거를 완료하기 위한 컴퓨터 재부팅
Samsung update를 통한 장치 드라이버 설치
키보드에서 windows 로고 키 + q키 누른 후 검색창에 Samsung update 검색 - 검색된 Samsung update 클릭 실행
Samsung update 화면이 실행되면 제거한 사운드 장치 드라이버를 선택 후 설치
1) 왼쪽 메뉴 중 드라이버 클릭
2) 사운드 드라이버를 선택하여 설치하거나 모두 업데이트를 클릭 설치
3) 자동으로 설치가 진행되며 설치가 완료될 때까지 대기(업데이트 과정에서 재부팅될 수 있음)
※ 업데이트 중에는 시스템 전원을 강제로 끄지 마세요
※ 노트북은 전원어답터를 연결하고 배터리를 30% 이상 충전해야 실행됩니다.
4) Samsung update 가 win32 방식의 경우 모든 소프트웨어 클릭 후 설치
안내해 드린 방법으로 조치되지 않는다면 삼성전자서비스 전문상담사를 통해 원격서비스를 받아보시기 바랍니다.
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오늘은 노트북에서 소리가 나오지 않을 때 할 수 있는 여러 방법 중에 대하여 이야기해 보았습니다. 위 방법으로 편리하게 해결해 보시기 바랍니다. 감사합니다.